孫祥也對葉子菁豎了豎大拇指。
尤總剛才一輪交鋒，自己感覺也有點被動，想趕緊轉移話題：“小葉的這一招，比較厲害，我們以前也經常要求團隊開展網絡營銷工作，不過能一下子做得這么到位，的確不容易。你們現在有沒有發現什么情況？”
一聽到他又在說以前，好幾個人的眉頭都皺起來。
“這正是我們最最擔憂的情況，”葉子菁說，“根據我們的判斷，這些業主中已經有人在牽頭組織團體活動，他們目前有一撥人，大約有三十多戶成員，已經形成了一個群體，在商量如何讓開發商感受到業主的力量。”
“有沒有具體的行動？”
“暫時還沒有，有人提出了要到售樓處鬧事，也有人提出要到我們公司總部來鬧事，其中有一個叫帶頭大哥的人，是42號1002的業主，他目前是這個群體的頭，他在分派任務，其中一個是找媒體，另外一個任務是做幾個橫幅的小樣拿出來看看，究竟為什么做橫幅，我們還不清楚。”
會議室的氣氛，一下子就緊張起來。
葉子菁繼續在介紹目前營銷部關注到的動向，“這些問題實際上比較嚴重，大家知道，我們這次用了半天時間推了兩個億，眼看著就要作為經驗運用到寶島和閔航的項目，而這幾個項目，尤其是閔航的項目，這次是第六期推盤，前面第四、五期業主量很大，按照公司前期決策的定價，這次推盤的房價要比前兩期低，會直接導致這兩期共1400戶業主的集體抵制，比起三林灣的風險，閔行項目的風險要大很多。”
葉子菁介紹著一系列數據和她們最近的工作情況，大家的注意力完全集中到她的發言上去。
情況全部分析完，葉子菁建議說：“根據我們部門的判斷，這次應盡早準備客戶服務的策劃，以備不測。”
尤總有點沉悶起來，這時，鄭青云說：“這樣吧，馬上把客服總監雨蝶請來一起開會。”
尤總點頭說好。尤總的助理馬上撥通了客服總監的電話，請她一起來開會。
等的過程中，尤總說：“看來我們今天要增加一個議題，就是如何周密組織團隊，做好新推盤項目的風險控制工作。而我們主席高瞻遠矚，早就預計到會有一定的市場風險跟隨而來，所以他昨天和我們開的視頻會議上，專門強調了一個全新的舉措。”
“這個舉措，將給地產行業帶來革命性的變化，他要求地方公司全體行動起來，將客戶服務水平提高到一個全新的高度。具體說，就是要在交房過程中，全面啟動貴賓級服務標準，讓每一個業主以最高的滿意度入住新居。這就是vip標準的入伙程序，在咱們這里不叫入伙，叫交付，意思都一樣。”
只過了四分鐘，公司四大杰出女性之一的雨蝶就趕了過來，尤總繼續組織會議，討論下一個話題。
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