“要不是在汽車雜志上看過介紹,真不敢想象這是一輛國產轎車!它可是完全中國自主知識產權,可不是市場上那些抄襲貨色可以比擬的存在。”
路邊一位年輕小伙子信誓旦旦對身旁的同伴說道。
“咦,它怎么突然停下來了?”
這位的小伙沒來得及繼續炫耀專業知識,就被同伴發聲打斷。
轉眼一看,這輛華晨轎車徑直停在了路中間。不一會司機見無法啟動,發動機故障燈亮起,很快下來打開了前引擎蓋,看來車子是出故障動不了。
“國產車再漂亮也沒有用,質量不行啊!”
看到如此結果,同伴故意大聲感嘆道。
這樣意外拋錨的事件很快在全國范圍內多次發生,都是提車兩個月以上的車主,他們趕緊打電話給華晨4s店要求給一個說法。
這大過年的,華晨集團都放了假,總裁蘇小強現在正在瑞士滑雪度假,公司留守人員也不知道要如何應付這樣的狀況。
廠家不給說法,車主只能把車仍在4s店,4s店也很無奈,他們也不敢擅自給處理方案,讓車主到年后再來。
大過年的,車子壞了,沒有一個合理的說法,只是讓回家等消息,讓一些車主氣壞了,紛紛找媒體投訴。
“看樣子是汽油泵壞了,油壓不足發動機無法正常工作!”
一位4s店的老技師在假期被招回來尋找原因,他仔細檢查了一遍后如此說道。
短短時間,華晨轎車各種毛病集中被媒體爆出來:煙灰盒打開就關不上,手套箱開關容易斷裂,發動機經常熄火,嚴重者發生拋錨事件。
剛上市的華晨轎車好不容易混個臉熟好評,就馬上被負面新聞纏身,尤其是遲遲不回應消費者的訴求,讓消費者傷透了心。
等到蘇小強回國,華晨轎車質量不行愛熄火的新聞已經弄得眾人皆知,此時華晨官方還沒有給出權威說法。
“汽油泵是按照歐洲標準設計,沒有充分考慮到我們國家的油品和具體路況。而且其在質量上本身也有瑕疵,開個3000公里以上就容易引發故障,因此導致了頻頻熄火的原因發生。”
華晨轎車的工程師團隊經過奔赴各地分析調查,終于拿出了初步結論。華晨轎車是歐洲設計師全場設計,完全采用了歐洲標準思維,沒有針對中國市場進行本地化論證。
汽油泵是由遼陽省一家國有零部件企業供貨,本來是到滬江市挑選的供應商,但為了配合省里要求零部件本省供應商優先的原則就近采購。
“混蛋,給我查!到底有沒有人在其中拿了什么好處,讓這些劣質產品堂而皇之進入我們的配套體系。”
蘇小強聽了后,大發雷霆道。
華晨轎車在金仰勇離開后更換了一批供應商,加上為了趕上市時間,沒有再對新車進行長途國內路況測試。
各種原因配合下,出現了此次大規模故障的事故,嚴重影響了華晨轎車的聲譽。
愿意拿出20萬購買國產轎車的人,內心都有一種愛國情懷,但出現的質量問題嚴重刺痛了大家的“愛國心”。
盡管華晨宣布全部召回發售的轎車,免費更換合格的汽油泵,同時給以車主一定賠償,但是其銷量還是開始一落千丈。
從每個月3000輛左右的銷量下滑至不到600輛,大好局面一朝喪失殆盡,還拖累了國產轎車的口碑問題,進一步證明了國產轎車質量不行的論點。
國產轎車間有一種唇亡齒寒的狀態,華晨轎車的質量問題也波及到中華、奇瑞品牌轎車,同等價格下不少消費者進而選擇了合資品牌轎車,因為它們質量靠得住一些。
國產品牌不努力,消費者就會用雙腳來投票,怨不得大家不支持國貨。
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