除了上面商討的幾家互聯(lián)網企業(yè)外，趙一更加關心的就是聆訊科技公司和金盾科技公司了，而且還是給予厚望。

聆訊科技公司自從組建以來，時間也過去了6個月了，所有的技術相關的工作，趙一都幫助他們解決了。

就連人事、法律、財務等相關的工作，趙一也吩咐自己旗下的三家服務型公司，密切的配合聆訊科技公司總裁王佐，爭取將公司業(yè)務盡快開展起來。

就是希望聆訊科技公司能夠盡快實現(xiàn)他的野望，將國內外的客戶服務都接過來，增加國內的就業(yè)崗位，同時也能夠給趙一帶來巨大的經濟利益。

在這次網絡年會上面，根據王佐的匯報，將近半年的時間里面，他們一邊搭建公司組織架構，一邊在積極的開展業(yè)務。

現(xiàn)在趙一旗下的企業(yè)，所有的客服業(yè)務，都外包給了聆訊科技公司，由于這些企業(yè)的體量都非常巨大，涉及的業(yè)務范圍非常廣，同時涉及的地區(qū)也非常多。

僅僅只自家兄弟公司的客服業(yè)務，就給聆訊科技公司帶來了近百億元的營業(yè)收入，由于智能客服系統(tǒng)的使用，消費者和上下游客戶對這些企業(yè)的服務滿意度非常高。

只要有任何問題，撥打這些企業(yè)的客服電話，都能夠獲得完美的解決，而且速度非常快，解決問題的時候也非常貼心，非常具有耐心。

當然，在服務的過程中，智能客服系統(tǒng)能夠根據服務者的語言習慣和提問題的方式，以及所提出的問題，自動判斷出來服務者的心理狀態(tài)、知識層次以及潛在的意識。

正是因為智能客服擁有無與倫比的分析能力，造成每次和智能客服溝通的時候，消費者和客戶都能感受到自己被足夠尊重，心理上面獲得極大的滿足。

王佐還特意說了一件很有意思的事情，就是一位國外的孤寡老人，購買了北極星公司的cd隨身聽，有一些問題需要咨詢客服。

結果由于智能客服的出色表現(xiàn)，讓這位老人感覺找到了知己，仿佛有和智能客服有說不完的話題，于是這么一聊就是3個多小時。

如果是人工客服，根本就不會和服務對象聊這么長時間，不管是從收入方面考慮，還是從個人精力方面考慮，都是不可能的。

客服一般是按照服務對象數量來計算收入的，如果是人工客服，為了自己的收入，也不會在一個服務對象上面，耗費這么長的時間，不然的話，一天就干不了幾單。

而且人工客服也不會擁有那么多的知識儲備，如果聊到比較專業(yè)的知識，就會觸碰到人工客服的知識盲區(qū)，這話題也就無法進行下去了。

強制進行下去，給服務對象的印象也就變成了騷擾，這一點對于調查問卷和產品服務推銷客服來說，就是致命的打擊了。

前世趙一就經常接到一些推銷電話，一些客服雖然試圖引導話題，但是只要服務對象不按照套路出牌，話題就會陷入尷尬，就沒有辦法繼續(xù)推銷下去了。

而智能客服則是沒有這個問題，不管是什么服務對象，只要接聽了智能客服的電話，那么憑借著廣博的知識，以及良好的心理分析能力，推銷的成功率非常高。

即使是因為消費能力的問題，產品或者服務沒有推銷出去，但是接聽智能客服電話的服務對象也沒有一點反感的情緒。

這不僅能夠大幅度增加這些企業(yè)的銷售收入，同時也能夠讓企業(yè)愿意支付更高的單筆客服訂單價格，同時也讓這些企業(yè)的品牌美譽度獲得相應的提高。

像趙一旗下的諸多生產型企業(yè)，將自己的客服服務交給聆訊科技公司之后，消費者的好評度增長速度非常快，非常好的維護了企業(yè)的形象。

而讓他們更加驚喜的是，他們試著將他們產品的推廣廣告和產品電話推銷的業(yè)務也給了聆訊科技公司。

短短的幾個月的時間，給他們帶來了不俗的銷售量，市場占有率進一步的擴大，這是他們完全沒有想到的。

之前他們根本就沒有電話推銷的業(yè)務，畢竟這種成功率非常低，完全是浪費時間和精力，這次完全是看在兄弟公司的份上，再加上聆訊科技公司極力勸說才勉強答應的。

聆訊科技公司之所以這么不遺余力的推銷自己的電話推銷業(yè)務，主要是因為這里面的利潤比起普通的客服咨詢服務要高得多

推銷出去的產品可是按照產品銷售價格拿提成的，推銷的產品價格越高，他們拿到的提成就越多，而普通的客服服務，都是固定價格，利潤水平也就固定了。

當然，這里面也秉承著趙一的一貫風格，就是不是隨便什么企業(yè)的產品，他們都幫忙推廣，必須要經過自己的檢測，確保產品沒有什么問題才會答應。

如果這一點都不滿足的話，即使給聆訊科技公司再多的提成，也是不會接受的，趙一希望的是科技改變生活，而不是幫助別人去行詐騙之舉。

這個原則，在聆訊科技公司成立的時候，趙一特意給王佐講得很明白，并且將這一條寫入到了公司主要管理制度當中去了。

除了自己兄弟企業(yè)的業(yè)務之外，他們還接手了許多和這些兄弟企業(yè)具有關聯(lián)性的企業(yè)的客服服務業(yè)務。

聆訊科技公司能夠接到這些企業(yè)的客服訂單，主要還是仰仗這些兄弟企業(yè)的幫忙，不然別人哪知道聆訊科技公司是哪根蔥。

這里面確實有一些企業(yè)對客服服務非常重視，但是大部分都是來自和他們兄弟企業(yè)有業(yè)務往來的國外企業(yè)。

而國內的企業(yè)，之前就對客服服務這一塊重視不夠，甚至有的都沒有客服服務，如果不是他們大部分依賴于這些兄弟企業(yè)的業(yè)務訂單，估計都不會搭理聆訊科技公司。

這就是現(xiàn)實，國內的企業(yè)經營思路如果不改變的話，聆訊科技公司在國內的業(yè)務發(fā)展就會阻力重重，道路非常艱難。

所以聆訊科技公司除了繼續(xù)開拓國內市場外，將更多的精力還是放到國外的企業(yè)身上，隨著這段時間為那些國外企業(yè)服務的質量非常高，聆訊科技公司已經具有了一定的知名度。

接下來只需要繼續(xù)擴大這種成果，和更多的企業(yè)展開業(yè)務合作，那么想要實現(xiàn)營業(yè)收入的爆發(fā)式增長并不難。