可能像北極星公司、天行半導體等生產型企業來說，和他業務有關聯的企業數量還算不上很多，能夠幫助聆訊科技公司的地方還有限的話。

那么和商通貿易公司有業務往來的企業數量就非常多了，不管是國內的還是國外的，合作的企業數量非常龐大。

今后聆訊科技公司只需要拿到商通貿易公司的合作企業名單，一家一家去談就可以了，能夠接到的客服服務訂單數量肯定不會少。

如果更雞賊的話，商通貿易公司完全可以出一份聲明，讓他們的友商加強產品服務意識，增強消費者的后續服務體驗，具備半強制性的約束。

那么帶給聆訊科技公司的客服服務訂單就會更多了，不過這種方式有點不地道，不到萬不得已，還是盡量不要使用為好。

而且聆訊科技公司對自己的實力是非常自信的，只要這些企業將他們的第一批訂單交給他們，那么后面的訂單絕對還會繼續給他們，最終會達成長期合作。

這還不算是商通貿易公司最恐怖的地方，要知道商通貿易公司還通過各種名義，在全世界投資了大量的百貨零售企業的股份，構建全球零售渠道。

雖然他們對大部分企業的股份占比并不高，無法進入實際的決策層，但是對于這種程度的干預還是有的。

而那些達到絕對控股的百貨零售企業，他們的影響力更是不必說了，如果真的不按照商通貿易公司的意思來，整個管理層都可以換掉。

所以和這些遍布全球的零售百貨企業的關聯企業，數量就更多了，幾乎涵蓋了世界上大部分的生產企業了。

除了商通貿易公司可以給予聆訊科技公司極大的幫助之外，繁星軟件公司也可以給予聆訊科技公司非常大的幫助。

大家不要忘記了，和繁星軟件公司有業務往來的企業數量，在全球已經達到了30萬家，里面企業規模有大有小，即使去除不需要客服服務的企業，剩下的數量也是非常龐大的。

總之，聆訊科技公司完全不需要擔心客戶數量和訂單的多少，而是需要的擔心自己能不能承擔下來這么龐大的業務。

現在聆訊科技公司的業務主要是依靠智能客服來支撐的，這是有幾方面的原因造成的。

第一個原因，聆訊科技公司剛剛組建，雖然常規性組織架構已經搭建起來的，但是豐滿度還有一些不足，同時還沒有達到符合公司發展的最佳狀態。

所以公司管理層在這方面花費了較多的心思，自然對于業務擴展就存在一定的不足，這是必然的，隨著這半年時間過去，這種情況已經獲得極大的改善。

也就是說，今年在組織管理方面的精力就不需要花費那么多，可以放開手腳來擴大自己的客服業務了。

第二個原因，就是國內客服服務還沒有一個規范的市場和培訓機制，說到底，就是哪哪兒都不行，一切都需要他們自己來從頭建設。

就拿人工客服培訓，就需要他們制定一套行之有效的培訓流程和培訓內容，這也是他們這段時間沒有使用人工客服服務的根本原因。

當然，他們也可以完全不用人工客服來提供服務，智能客服完全可以滿足客戶的需求，只是這和趙一的愿望違背了。

雖然賺錢非常重要，但是現在對于趙一來說，給國內提供就業崗位更加重要，這關系到國家穩定，也關系到他的其他計劃的實行，戰略意義遠大于金錢的意義。

既然智能客服已經如此優秀，那么聆訊科技公司提供的人工客服服務，也不能相差太遠，不然會敗了公司的口碑，還會讓外界對聆訊科技公司有一些不好的猜測。

所以聆訊科技公司對于人工客服的培養需要花費更大的心思，希望培養出來的客服人才個個都是精英。

當然，這樣的話，培養的速度就非常慢了，像這半年時間過去了，第一批招募進來的員工還在培訓的當中，還沒有上崗工作。

要不是有智能客服在前面頂著，一般的公司根本就承受不起這種成本消耗，但是聆訊科技公司并不在乎，打不了就當是花錢解決就業問題了。

按照王佐的匯報，如果真的按照公司培訓畢業要求，一般的人才需要通過一年的客服培訓課程的學習，才會達到要求。

而客服培訓課程里面，包含的內容也是非常豐富，有心理學、基礎學科通識、語言分析學、基礎經濟學等課程。

如果不是已經有了智能語言翻譯軟件，估計還需要學習一門外語，所以說這一年左右的時間并不長，想要一年里面畢業，還需要非常努力才行。

當然，如果一年都沒有達到畢業要求的話，說明他們真的不是干這個的料，還是趕緊轉行吧，還能夠在其他領域獲得更大的進步。

在這一年的培訓期間，聆訊科技公司也是會支付他們薪水的，不過只有正式崗位的50%，培訓結束之后，必須要在公司干滿三年時間，之后就沒有任何限制了。

別小看50%的工資，這工資已經趕上了全國平均工資水平了，正式員工工資是平均工資的兩倍，然后就按照工作年限增加工資了。

這時候的貧富差距還沒有特別大，平均工資的含金量還是很高的，就算是趙一，他的工資也不是很高，并沒有拉高平均工資數據。

趙一唯一領取的薪水就是青農生物實驗室的研究員工資了，其他都是資本所得，并不算在工資里面，也就無從拉高平均工資一說了。

第三個原因，是由二個原因引發的，既然需要通過這么多課程的學習，那么招進來的員工知識水平肯定是要到一定程度的。

按照目前聆訊科技公司的招聘要求，必須是高中以上學歷，里面當然也包括高中輟學的，畢竟能夠上高中的，就說明他們的基礎知識還是挺扎實的，具備一定的再學習能力。

就是這樣，招聘的人數都不是很多，現在在公司培訓的員工數量只有5千多人，連一萬人都沒有。