穆亦漾頂著兩個熊貓眼,一副半睡不醒兩眼迷離的瞌睡樣,腳步一搖三晃地來到總機室。caroline看到穆亦漾那沒精打彩的樣子,很是驚訝。因為這一個來月,大家看到的都是穆亦漾神采奕奕,充滿了活力。如今一眼看上去,一副沒睡醒的蔫樣,這還是第一次見。
caroline關切地問道:“linda你這是怎么了?昨晚沒睡好?”
穆亦漾打著哈欠,嘴里還含糊著:“是啊,昨天回學校參加畢業典禮。畢業典禮結束后,我們一大班同學就去ktv,一直弄到差不多12點才結束。”
難怪,原來是聚會去了。不過,12點才睡,對caroline這些夜貓子來說,那還算是挺早的作息時間了。
只是對穆亦漾這種習慣早睡的人來說,晚上12點才睡,早上6點半就起床,這對于每天至少睡10個小時的穆亦漾來說,睡眠時間確實太少。所以,她今天早上,感覺整個人都是頭重腳輕,走路都有點飄飄然的。
或許是沒睡夠的原因,穆亦漾連說話的聲音都透露著一股慵懶的韻味。
caroline舉著手里拿著的水杯,對著穆亦漾建議:“要不,你就泡杯咖啡吧,提提神,我精神不好的時候,就喝咖啡提神。”
在總機里,最喜歡喝咖啡的就數caroline了。穆亦漾向來只喝茶和溫水,從不喝咖啡。
穆亦漾搖搖頭:“不了,謝謝。我喝茶就好了。”
穆亦漾拉開抽屜,拿出放在里面的大紅袍,取出一小掇放在保濕杯里,從開水壺里倒了開水進去,然后再蓋上蓋子,坐著等大紅袍泡開。
今天早上上caroline、sandy還有穆亦漾三個上早班,sandy剛送一桶冰上去給客人,總機室里就有caroline和穆亦漾兩人。
caroline喝的咖啡很香,總機室里彌漫著咖啡濃香芳醇的味道,雖然caroline建議穆亦漾喝咖啡可以提神,但是,聞著咖啡濃郁的香味,反而讓穆亦漾的睡意更濃了。
還有,電話及時的響了。穆亦漾只能打起精神,開始自己的工作。
這是個外線電話,在穆亦漾接起電話說了一長串的問候語,電話那頭傳來一個充滿磁性的男中音:“我是住1107的客人,我有一袋衣服,放在房間的沙發上,我早上出門的時候忘了能知服務員去拿這袋衣服去洗了,現在我在外面,你們派個人去我房間里將衣服拿去洗吧。”
原來是客人要求洗衣服,穆亦漾答應著:“好的,我們現在上去收洗衣?!?
客人繼續交代:“我的衣服要加快的啊,晚上我要換的?!?
穆亦漾想起收洗衣服的程序,又聽到客人說要加急洗衣,于是向客人提醒:“先生,您早上出門的時候填寫洗衣單了嗎?”
那好聽的磁性男中間沒有半點不耐煩,脾氣挺好的,聲音一直都很溫和:“我早上出門有點勿忙,沒來得及填寫。不過沒關系,你們直接交衣服拿去洗就好了,或者你們服務員幫我填寫也可以?!?
好吧,既然客人這樣要求,那么也沒什么。但是,加急洗衣是要加收50%的費用的,穆亦漾耐心地說:“先生,加急洗衣的費用是在原來洗衣費用的基礎上再加收50%。”
脾氣好好先生一直都用很溫柔的語調與穆亦漾交談:“好的,沒問題。直接入我房帳就行了。”
穆亦漾一邊與客人溝通,一直在電腦里查看客人的資料。原來這位聲音超好聽的脾氣好好先生姓包,是酒店的常住vip客人,再往下看,乖乖,原來還是位國內頂尖學府的大學教授。原來是位高級知識份子,難怪態度這么好。
因為已經知道了客人的姓名,所以穆亦漾開始稱呼客人的姓名了:“好的,包先生,我們現在馬上去您的房間收洗您的衣服。”
“好的,謝謝。”包教授道謝之后,掛斷了電話。
caroline聽到穆亦漾稱呼包先生,又聽到她說著什么收洗衣服,加急洗衣。見穆亦漾掛斷電話后,急性子的她忍不住發問:“是不是那個1107房的包先生???”
聽caroline這么一問,穆亦漾左眉一挑,好奇地問:“怎么那么確定是1107房的包先生?”
這caroline好厲害啊,光是聽一句包先生,她就連人家住哪間房都知道了。難道說這么包先生也跟涂女士那樣,也是星球酒店里眾所周知的vip?
“咳,本來是不太確定的。但是,聽到你說洗衣,又說加急的,我就猜到應該是那位包教授了?!眂aroline低頭撥弄著自己的指甲,“這個包教授,總是喜歡從外面打電話過來交代服務去他房間收衣服去加急洗,經常的,所以我一聽你說收衣服,就猜到是他了?!?
穆亦漾有點好奇:“為什么他喜歡從外面打電話過來叫服務員去收洗衣?在客房里通知不就行了嗎?”
caroline神秘兮兮地,故弄玄虛地說:“這個啊……”。她故意拉長了聲音,看著穆亦漾正急切地等著她說個為什么,然后她很瀟灑地聳了聳肩:“我們都不知道?!?
原來是不知道啊,搞得穆亦漾還以為她知道呢。
sandy也來到了辦公室。只是,她一進來,就朝正在喝茶的穆亦漾說:“linda,從明天開始,你要參加酒店為期三天的入職培訓?!?
什么,酒店的入職培訓?這是怎么一回事?前一個月,我不是一直在接受培訓嗎?為什么現在又要參加培訓?
穆亦漾不明白這所謂的酒店的入職培訓是怎么一回事:“明天開始?三天?培訓?”
sandy坐在穆亦漾的旁邊坐下來,開始說道:“我們所有的新員工,一般在入職的一個月之內,統一參加由酒店培訓部安排的新員工入職培訓。這個入職培訓,它的培訓內容,是統一的,不管是哪個部門的新員工,都是接受同一個培訓內容。主要就是酒店的企業文化?!?
穆亦漾還是不太明白:“可是我都入職超過一個月了。”
caroline插話了:“有時候,如果新員工的人數太少,培訓部一般會等入職的新員工至少湊夠15位,才會安排入職培訓的??赡苁悄氵@一批的員工太少,所以就等到現在才安排呢?!?
sandy點頭附各:“是這樣沒錯。因為,與你一起入職的員工人數不多,所以,一直到現在,才安排你參加培訓?!?
即然這樣,那培訓就培訓吧。穆亦漾無所謂。
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