我們固然要保證產品質量，同時還要輸出第二個，價值觀。
或者說標簽。
所以，當已經無法在產品創新和價格上有更大空間和作為的時候，企業必須在第二個價值「image」——
形象和身份的認同，來建立自己的競爭優勢和壁壘。
這個「image」是建立在消費者身份認同需求，identityneeds。
和情感共鳴需求，emotiveneeds之上的。它基于嚴謹的社會心理學發現：在消費升級的背景下，顧客消費除了產品本身之外，ta更想感受這個品牌想要塑造的生活方式和價值觀是否與自己的性格、個性一致。
優質的價值觀輸出和好產品一樣，能給用戶創造價值。比如宜家就是「家居產品+理想生活」，好色派沙拉就是「代餐沙拉+輕斷食」，keep就是「運動+美好肉體」”
博米的智能手機推出之后，誕生了許多新興的品牌，比如好色派，keep就是其中之一。
keep的app在博米的應用商城下載量還挺高的。
也許是因為科技促進了生活，也許是因為時代已經發生了變化，現在的年輕人都挺注意保持身材和鍛煉身體的，相關的健身軟件也多了起來。
“如果你要想建立一個優秀的品牌，這個「image」是什么，你想要傳達什么樣的觀點和價值觀是非常關鍵的。
不過我要特別強調的是，產品服務滿足用戶需求的程度永遠是品牌表達最核心的環節，不然一切都是空中閣樓。
星巴克帶給人的價值是什么？很明顯，是人們生活里面不可或缺的工作和家庭之外的第三空間，這是它想建立的一種聯系。
任何你沒有在工作、又不想呆在家里的時候，它都希望你能夠想到星巴克，不管你是去和朋友聊天，是自己想再加個班，還是只是想找一個地方讀一本書，這些東西都是你具體產生的任務，它都希望你能想到星巴克。
在這樣的構建方法里面，星巴克不需要做很多的媒體投放或是營銷推廣，是因為它的產品/服務體驗本身「qualityassurance」和所創造的生活方式和價值觀「image」都是非常難忘的。它遍布大街小巷的門店就是一種最好的曝光和廣告。”
曹陽說到這里，把目光看向劉強以及在座的各位。
實際上他思考到這里，還有許多問題是沒有被解決的，有些超出了自己的范圍之外。
所以他才想要開這個會議。
“所以，我希望大家在這個會議之后，能回去好好想一想，我們的品牌價值觀是什么，我們想傳達給用戶們一個什么樣的感受，讓他們把我們的品牌跟什么聯系起來。
這是非常重要的。
你可以說我們的品牌價值觀就是漂亮，時尚，有內涵。
但是我想讓各位找一找，這個內涵是什么。
之后如果有了結論，我們再舉行下一次的會議。”
是啊。
品牌的價值觀是什么？
這個東西是極其重要的。
就跟曹陽做游戲的時候，也有一個統一的價值觀——
他就想把博米的游戲做成一種承載著中國文化輸出的，并且能夠提供樂趣的優秀載體。
可到了博米的筆記本電腦這里，曹陽一開始也犯了產品思維的錯誤，好像只要把產品的質量做好就行。
但實際上，沒有精神內核的游戲走不遠，沒有統一的價值觀的產品也走不遠。
這才是曹陽從昨天的體驗當中，得出的最大的感悟。
……
會議室的氣氛非常凝重。
因為這已經上升到了哲學層面。
大家內心觸動是很大的，只不過這個問題暫時還沒有人能說得清楚。
宇宙大爆炸。
銀河系……
好像在大腦里面重新誕生了……
就是這樣神奇的感覺。
不過眾人肯定都已經明白了曹陽想要傳達的信息，也明白了品牌的戰略意義，這件事情劉強和鐘維下去之后肯定會當中頭號敵人來進行攻克的。
“另外，這是一個太嘈雜的世界，品牌作為消費者的萬千選擇之一，不要高估自己在消費者心中的地位。保持一致性sistency，每一次出現的時候，給消費者一致的感覺對消費者的記憶尤為重要。
從一個解決消費者問題的產品，到讓消費者有身份和情感上的共鳴，兩者都能做好，自然能創建一個高價值的品牌。
回到最開始那個，條件反射，明白了嗎？”
曹陽自己也被逗笑起來。
……
曹老板一邊在會議上做演講，其他人個個奮筆疾書，認真做著筆記。
由于時間匆忙，曹陽根本連ppt都沒來得及做。
他就靠著昨天在筆記本上寫下來的東西，然后給大家講了差不多有三個多小時，還舉了很多生動的例子。
曹陽之所以能在短時間內有這么多見解，又能在短時間內找出這么多的例子，跟他這么多年的經歷是密不可分的。
當你了解得多了，知識儲備得多了，你會發現，很多東西都是信手拈來。
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