所謂內線電話，也就是酒店內部電話之間的互相撥打。
穆亦漾有點不太明白，既然是酒店內部電話，為何他們不直接撥打電話，反而要經過總機轉接？
對此，diana有點無奈，她聳聳肩膀：“沒辦法。不是每個部門的人，都像我們總機那樣要求背誦酒店的電話號碼。他們手上有張電話號碼表，然后自己能夠找得到對應的號碼再撥打過去，這對我們就已經很滿足，不敢奢求人人都能自己撥打內部分機。有些人啊，手上拿著一張電話號碼表，找半天也找不到自己想要的號碼。”
也是，酒店號碼這么多，如果不是同一部門，平時的聯絡也比較少，一下子看兩張密密麻麻的號碼表，找不到號碼也不奇怪。
穆亦漾又覺得這有點像學校里面的開卷考試。穆亦漾的一些同學特別怕開卷考試，因為他們平時不看書，那些書就像剛從印刷生產流水線下來時那么嶄新。所以開卷考試時，讓他們拿碰上書本找答案，他們也不知道答案在哪里，更不可能在規定內的時間內抄到答案。
呵呵，拿著列表找不到號碼，以及拿著書本找不到答案。不同的事情，卻是相同的道理。
內線電話除了內部撥打內部之外，還有一種情況就是，酒店分機要求總機幫忙撥打外線電話。
diana在電話號碼列表上，用筆劃了好幾下，然后遞給穆亦漾。穆亦漾看到，那些用記號筆標出來的，都是各部門的經理或總監。
穆亦漾抬頭，疑惑的眼神望著diana，揚著手中的號碼表。
diana解釋：“剛才不是說到，有些候有些分機會要求我們幫忙撥打外線嗎？我給你劃出來的這些人，他們的分機已經開通了撥打外線的權限，自己可以在電話上直接撥打，不需我們總機幫忙撥打。”
那張號碼表上，diana只是劃了各部門的領導，最多也就11個人而已，整個酒店的電話那么多，能直接撥打外線電話的卻只有這么幾個嗎？不會吧。
穆亦漾問：“只有這些幾個人嗎？那其他人都不能直接撥打外線？”
diana笑著回答：“當然不是了。我看到你那份號碼表上寫的東西太多了，如果我還在上面多劃幾個，那整張紙都花花綠綠五顏六色的不太好看。所以我只劃幾個重點。其實啊，還有一些人是權限直接撥打外線的，比如整個銷售部，她們的所有分機都是可以直接撥打外線的。除了銷售部外，采購部也可以撥打外線電話。”她話鋒一轉，又開始了抽問模式：“采購經理以及另外幾個采購員的電話是多少？”
電話號碼而已，難不倒穆亦漾。她信心十足地答：“采購經理的是6040，另外的三個號碼分別是：6032，6038，還有6041.”
還不錯，都答對，看來號碼應該是熟記在心。于是diana沒再繼續問下去，反正她今天的主要內容是上新課，而不是檢查之前的培訓結果。
穆亦漾又在號碼表上做了些記號，她在銷售部和采購部的旁邊都寫上了“外線功能”這四個字。
diana猜了一下，想了想穆亦漾的行事風格：“這四個字，是表示可以打外線的意思嗎。”
穆亦漾不假思索地脫口而出：“是的。”
diana故意挑刺：“那各部門老大他們也是可以打外線的，你怎么沒在他們旁邊注明呢？”
穆亦漾不在意地說：“反正他們是部門老大，權限肯定最大，不用寫都會記得的。”
摸了摸鼻子，diana不太說話了。還是那句話，反正是你自己的筆記，愛怎么記就怎么記，你喜歡就好。
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